以下の決済方法に対応しています

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お支払いはご注文確定時に確定します。

はい、発行可能です。ご注文時に備考欄にその旨をご記載いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品発送前であればキャンセル可能です。発送後のキャンセルはお受けできませんので、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文金額50,000円（税込）以上は送料無料です。50,000円（税込）未満の場合、北海道は1,300円（税込）、上記以外の地域は900円（税込）となります。

在庫のある商品は、ご注文日より4営業日以内に発送いたします。土日祝、夏季休暇、年末年始、大型連休を除きます。発送後、通常1日から3日ほどでお届けします。

日本郵便でお届けします。発送時に追跡番号をメールにてお知らせいたしますので、配送状況の確認が可能です。

現在、配送日時の指定は承っておりません。ご了承ください。

愛媛県宇和島市産のアコヤ・バロックパールを使用しているため、ひとつひとつ形状、色合い、輝きが異なります。同じものは二つとない、世界にひとつだけの商品です。

バロックパールは天然素材のため、一点ごとに個体差があります。商品ページに記載のサイズや表情に近い個体をお届けしますが、形状や色合いに若干の違いが生じる場合がございます。また、撮影環境やお客様がご覧になるディスプレイの設定により、実際の色味と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

地金はK18（18金）、真珠は愛媛県宇和島市産アコヤ・バロックパールを使用しています。すべて高品質な素材を使用しています。

K18（18金）は比較的アレルギーが起きにくい素材ですが、個人差がございます。ご心配な場合は、事前にパッチテストを行うか、医師にご相談ください。

リングのサイズ直しについては、商品によって対応可能な場合がございます。お問い合わせフォームよりご相談ください。

お客様都合による返品や交換は、商品発送後はお受けできません。不良品またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。確認後、交換または返金にて対応いたします。商品到着後8日以上経過、またはご連絡のない返品や交換は承れません。

通信販売はクーリングオフ制度の適用外となります。上記の返品や交換ポリシーをご確認ください。

ご使用後は柔らかい布で軽く拭いてください。汗や化粧品が付着したまま放置すると変色の原因となります。真珠は酸や熱に弱いため、香水や整髪料がかからないようご注意ください。保管時は他のジュエリーと分けて、柔らかい布に包んで保管してください。

はい、すべての製品にHIROSEの品質保証カードを同梱しています。各製品には固有のProduct Numberが付与されており、HIROSE製品であることを保証します。品質保証カードは再発行できませんので、大切に保管ください。

はい、HIROSE製品の修理を承っております。品質保証カードと一緒にお問い合わせフォームよりご相談ください。修理内容によっては有料となる場合がございます。

現在、実店舗はございません。オンラインショップのみの販売となります。

お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。通常、2日から3営業日以内にご返信いたします。